إدارة المطورين والموردين · SCH-R024

قائمة فحص اتفاقية مستوى دعم المورد والضمان

إرشادات عملية وأوراق عمل قابلة للتعديل حول قائمة فحص اتفاقية مستوى دعم المورد والضمان.

داخل هذا المورد

• ساعات تقديم الدعم
• قناة الإبلاغ عن الحوادث الحرجة
• الوقت المستهدف لتأكيد الاستلام
• الوقت المستهدف لاستعادة الخدمة
• بداية ونهاية الضمان
• تمييز العيب عن طلب التغيير
• جهات اتصال التصعيد
• مراجعة الخدمة الشهرية

الصيغ المتوفرة: DOCX · PDF · XLSX

مواد لتخطيط أعمالك. راجع المتطلبات الحالية مع الجهة المعنية أو المستشار قبل اتخاذ القرار.